§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Wezubo Design Karolina Korneta-Bonar, dalej jako „Usługodawca” lub „Wezubo Design”.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem: [email protected].
3. Regulamin obejmuje w szczególności: projektowanie i aranżację wnętrz, konsultacje wnętrzarskie, usługi projektowe online, kursy online, e-booki, materiały edukacyjne i inne treści cyfrowe oraz inne produkty i usługi oferowane przez Wezubo Design.
4. Informacje na stronie dotyczące usług projektowych mają charakter informacyjny. Szczegółowy zakres projektu, wynagrodzenie, harmonogram i pozostałe warunki współpracy mogą być ustalane indywidualnie z Klientem.
5. Do korzystania z usług elektronicznych niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. W przypadku kursów mogą być wymagane konto użytkownika oraz możliwość odtwarzania materiałów audio lub wideo.
§2. Usługi projektowania wnętrz
1. Wezubo Design świadczy usługi projektowania i aranżacji wnętrz mieszkalnych i komercyjnych, w tym projekty mieszkań, domów, pojedynczych pomieszczeń i przestrzeni biznesowych.
2. Zakres projektu może obejmować analizę potrzeb, inwentaryzację lub pracę na dokumentacji Klienta, układ funkcjonalny, koncepcję stylistyczną, wizualizacje 3D, dokumentację wykonawczą, dobór materiałów i wyposażenia, specyfikację produktową oraz inne elementy ustalone indywidualnie.
3. Zakres każdej usługi projektowej określany jest w ofercie, umowie lub innym uzgodnionym dokumencie.
4. Projekty kompleksowe są co do zasady wyceniane indywidualnie, m.in. na podstawie powierzchni, rodzaju przestrzeni i zakresu prac.
5. Rozpoczęcie prac następuje w terminie ustalonym z Klientem po spełnieniu warunków wskazanych w ofercie lub umowie, w szczególności po dokonaniu wymaganej płatności.
6. Wynagrodzenie może być płatne jednorazowo lub w transzach. Liczba koncepcji, wizualizacji i korekt określana jest każdorazowo w ofercie lub umowie.
§3. Obowiązki Klienta przy projekcie wnętrza
1. Klient przekazuje informacje i materiały niezbędne do wykonania projektu, w szczególności prawidłowe wymiary, rzuty, dokumentację techniczną, informacje o instalacjach oraz swoje wymagania i ograniczenia.
2. Wezubo Design nie odpowiada za konsekwencje błędnych lub niekompletnych danych przekazanych przez Klienta lub osoby trzecie.
3. Klient zobowiązany jest do terminowego przekazywania uwag i akceptacji etapów. Opóźnienie może odpowiednio przesunąć harmonogram.
4. Istotna zmiana wcześniej zaakceptowanego etapu lub rozszerzenie zakresu może wymagać dodatkowego wynagrodzenia i zmiany terminu. Klient zostanie o tym poinformowany przed wykonaniem dodatkowych prac.
§4. Realizacja projektu
1. Projekt przygotowywany jest zgodnie z zakresem uzgodnionym z Klientem.
2. Wizualizacje przedstawiają projektowany charakter wnętrza. Rzeczywisty wygląd materiałów i kolorów może różnić się ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie i naturalne właściwości materiałów.
3. Dostępność i ceny produktów wskazanych w projekcie mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Wezubo Design.
4. Dokumentacja projektowa nie zastępuje dokumentacji konstrukcyjnej, instalacyjnej ani innych opracowań wymagających odpowiednich uprawnień, chyba że zakres współpracy wyraźnie stanowi inaczej.
5. Wykonawca powinien zweryfikować wymiary i warunki techniczne na miejscu przed wykonaniem lub zamówieniem elementów na wymiar.
§5. Konsultacje i szybkie usługi projektowe
1. Wezubo Design może oferować konsultacje i mniejsze usługi projektowe online.
2. Dokładny zakres, cena, termin i sposób wykonania konkretnej usługi podawane są w jej opisie przed zakupem.
3. Klient przesyła materiały wymagane do wykonania usługi. Termin wykonania liczony jest od otrzymania kompletu materiałów, chyba że opis usługi stanowi inaczej.
4. Zakup konsultacji lub mini-usługi nie oznacza zakupu kompleksowego projektu wnętrza.
§6. Kursy, e-booki i treści cyfrowe
1. Wezubo Design oferuje odpłatne treści cyfrowe, w szczególności kursy online, e-booki, workbooki, poradniki, materiały PDF, nagrania, szablony i inne materiały edukacyjne.
2. Opis produktu, zawartość, cena oraz sposób i okres dostępu są wskazane przed zakupem.
3. Sprzedaż i/lub udostępnianie treści może odbywać się przy wykorzystaniu platformy Publigo.
4. Dostęp następuje w sposób opisany na stronie produktu lub w wiadomości po zakupie. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail.
5. Zakupione treści są przeznaczone do osobistego użytku Klienta, chyba że oferta stanowi inaczej. Zabronione jest ich nieuprawnione kopiowanie, odsprzedawanie, publikowanie, przekazywanie osobom trzecim lub udostępnianie danych dostępowych.
§7. Zamówienia i płatności
1. Zamówienia produktów dostępnych online składane są za pośrednictwem formularza zakupowego.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o produkcie lub usłudze, cenie oraz zasadach realizacji i zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne.
3. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. - Tpay.
4. Klient korzystający z Tpay powinien zapoznać się także z regulaminem dokonywania płatności operatora, udostępnionym w procesie zakupowym lub Regulaminie.
5. Ceny prezentowane konsumentowi są cenami końcowymi zgodnie z informacją przy danym produkcie lub usłudze.
6. W przypadku kompleksowych projektów wnętrz zasady płatności mogą być ustalane indywidualnie i nie muszą odbywać się poprzez koszyk internetowy ani Tpay.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected].
3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi przed pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do
chwili odstąpienia - proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli wcześniej wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości oraz otrzymał wymagane potwierdzenie.
5. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§9. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą zakupionej usługi lub treści cyfrowej na adres [email protected].
2. W zgłoszeniu warto wskazać imię i nazwisko, produkt lub usługę, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania i dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
§10. Prawa autorskie
1. Projekty, wizualizacje, dokumentacja, kursy, e-booki, grafiki, teksty, nagrania i inne materiały Wezubo Design podlegają ochronie prawnej.
2. Zapłata za projekt nie oznacza automatycznego przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
3. Klient może korzystać z dokumentacji projektowej w celu realizacji inwestycji, dla której została przygotowana, w zakresie wynikającym z zawartej umowy.
4. Powielanie projektu na potrzeby innych inwestycji, sprzedaż dokumentacji lub jej komercyjne udostępnianie wymaga odpowiedniej zgody Wezubo Design, o ile umowa nie stanowi inaczej.
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności i cookies Wezubo Design.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed zawarciem umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Wezubo Design może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą prawa, sposobu świadczenia usług lub rozwiązań technicznych. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie.
Uwaga: dokument został przygotowany jako praktyczny wzór dla modelu działalności Wezubo Design. Przed publikacją warto poddać go finalnej weryfikacji prawnej, szczególnie po zmianie zakresu usług, sposobu płatności lub platform sprzedażowych.